Политика обработки персональных данных (конфиденциальность)

Редакция от 21.08.2025

Оператор: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ЧЕСТЕР» (интернет магазин DiscoveryOpt), ИНН 2377003601, КПП 237701001, ОГРН 1212300074788, Адрес: 352570, Краснодарский край, Мостовский р н, пгт Мостовской, ул. Калинина, д. 72, каб. 1

Контакты по вопросам ПДн: e mail chester.boss21@mail.ru, тел. 8 (800) 222 66 31

Ответственный за организацию обработки ПДн: Бусалаев Роман Владимирович

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и обеспечения безопасности персональных данных (ПДн) на сайте discoveryopt.ru (далее — Сайт) при оформлении заказов, обращений, регистрации ЛК, размещении отзывов и маркетинговых подписках.

1.2. Мы обрабатываем ПДн в соответствии с законодательством РФ, придерживаясь принципов законности, минимизации, ограниченности целями, актуальности, ограниченности сроками хранения и обеспечения безопасности.
2. Цели и правовые основания обработки

2. Цели и правовые основания обработки

2.1. Оформление и исполнение договоров купли продажи, доставка, расчёты, гарантия и возвраты — основание: договор/преддоговорные действия.

2.2. Ответы на обращения и заявки — основание: договор/преддоговорные действия.

2.3. Регистрация и обслуживание личного кабинета — основание: договор/преддоговорные действия.

2.4. Аналитика и улучшение Сайта — с использованием cookie/счётчиков только при согласии.

2.5. Маркетинговые уведомления (звонки/WhatsApp) — исключительно при отдельном согласии.

2.6. Выполнение требований законов РФ (бухучёт, налоговый учёт, претензионная работа).

3.Состав обрабатываемых данных

3.1. При заказах и обращениях: ФИО, телефон, e mail, адрес доставки (индекс, регион, город, улица, дом/квартира), сведения о заказе и оплате (идентификаторы, статусы, суммы), переписка.

3.2. При регистрации ЛК: e mail/телефон, пароль (в виде хеша), имя/фамилия (при наличии).

3.3. Технические данные: IP адрес, идентификаторы cookie, сведения об устройстве/браузере, история действий на Сайте (при согласии на аналитику).

3.4. Банковские карты на стороне Сайта не обрабатываются (ввод осуществляется на платёжной странице Тинькофф).

3.5. Паспортные данные через Сайт не собираются.

4. Источники получения данных

4.1. Непосредственно от субъекта ПДн (формы Сайта, телефон, мессенджер при подтверждении).

4.2. Технически — через cookie/счётчики (см. Политику cookie).

5. Обработчики и получатели (все в РФ)

5.1. Timeweb (СПб) — хостинг и размещение инфраструктуры Сайта/БД.

5.2. Bitrix24 (облачный, РФ) — CRM/обработка заявок и заказов.

5.3. Тинькофф — приём оплаты (получает платёжные данные; нам передаются статусы/идентификаторы транзакций без реквизитов карт).

5.4. СДЭК, Boxberry, Почта РФ — доставка (получают ФИО/телефон/адрес).

5.5. Яндекс SmartCaptcha — защита форм (антибот).

5.6. Яндекс.Метрика — аналитика (только при согласии).

5.7. VK Pixel, РСЯ (Яндекс) — маркетинг/ретаргетинг (только при согласии).

С каждым обработчиком заключены договорные отношения/оферты с обязанностями по защите ПДн. Трансграничная передача не осуществляется.

6. Сроки хранения

6.1. Заказы и расчёты: 5 лет (требования бухучёта).

6.2. Обращения: 1 год.

6.3. Отзывы: на период публикации + 1 год архив.

6.4. Маркетинговые контакты/согласия: до отзыва согласия.

6.5. Cookie/аналитика: по срокам провайдеров (см. Политику cookie). По достижении сроков или целей данные удаляются/обезличиваются.

7. Права субъекта ПДн и порядок их реализации

7.1. Субъект вправе запросить доступ, уточнение, блокирование, удаление, ограничение обработки, а также отозвать согласие.

7.2. Запрос направляется на chester.boss21@mail.ru (при необходимости — на бумаге по адресу Оператора).

7.3. Срок ответа — до 10 рабочих дней; при необходимости продления — уведомим, но не более чем до 15 рабочих дней.

8. Маркетинговые коммуникации и отзыв согласия

8.1. Звонки и сообщения в WhatsApp направляются только при отдельном согласии.

8.2. Отказ возможен в любой момент:

• ответом «СТОП» в мессенджере;
• устно оператору по телефону («прошу больше не звонить»);
• письмом на chester.boss21@mail.ru.

9. Cookie, счётчики и управление ими

9.1.Необходимые cookie (функционирование Сайта, сессии, SmartCaptcha) — всегда активны.

9.2. Аналитические и маркетинговые cookie включаются только при согласии.

9.3. Управление — через баннер выбора/окно «Настроить» и ссылку «Изменить настройки cookie» в футере. Подробности — в Политике cookie.

10. Меры защиты

Разграничение доступа, шифрование каналов (HTTPS), резервное копирование, мониторинг событий безопасности, защита форм от автоматизированных отправок (SmartCaptcha), обучение персонала, аудит.

11. Обновление Политики

Актуальная редакция публикуется по адресу discoveryopt.ru/policy/. Изменения вступают в силу с даты публикации.